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观摩专访|对话金地管理高层,揭秘标杆工程背后的品质基因
2021.11.24

每一所让人安心的好房子背后,都倾注着不为人知的品质匠心,从图纸上的分毫必究,到施工现场的悉心勘察,在时光和匠心的锤炼下,建筑中饱含着金地人对品质的不懈追求。

11月17日,“科学筑家精益建造”金地管理首届标杆项目工地观摩活动在西安金地乐华翰林艺境项目隆重举行。活动当天,金地集团开发管理公司总经理蔡戈鸣先生、助理总经理李友光先生出席媒体见面会,并与乐居财经、华夏时报、地产总裁参考三家媒体进行现场互动与交流,同时深入浅出地解析金地管理标杆项目背后的品质基因与工程管理之道。

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◎金地管理蔡戈鸣先生、李友光先生出席媒体见面会

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Q:房地产行业普遍信心不足,您如何看待代建行业前景?

蔡总:房地产行业目前处于承压状态,尤其今年以来整个行业动荡不断。于代建领域来说,同样面临着挑战,但同时也有较多的机会。

挑战主要来源于原来委托方里的中小开发商群体,在未来行业门槛越来越高的情况下,可能会呈现一个萎缩的状态,包括他们手里存量的土地也是处在消耗的一个过程,这会给代建行业的业务增长带来一定的压力。

机会一方面指的是阶段性的这种不良项目的管理机会,包括在城镇化的进程中类似于更新旧改等方面代建管理的机会,当然也涵盖大资管时代的一些项目代建管理的机会;另外一个则是代建渗透率的提高带来的机会,房地产投资和开发分离,这种发展趋势在发达国家体现的更明显。目前国内的房地产项目中通过代建去实现开发的比例——渗透率,不是特别高,因此未来还有一定的增长空间,这给代建行业带来了更多的机会。

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◎金地管理总经理蔡戈鸣先生与媒体朋友交流

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Q:面对行业众多的竞争对手,您觉得金地管理有什么特别突出的或标杆性的优势?

蔡总:金地管理做代建的优势可以用三个词来概括,一个是更久,一个是更全,还有一个是更广。

首先是更久,金地在代建领域生根的时间比较长,最早在2006年承接代建深圳市福田区政府的福田科技广场项目,经过十五年代建项目的管理实践,金地积累了丰富的代建管理经验,建立有金地特色的代建服务体系和品质管控体系。

其二是更全,金地集团围绕房地产这个大行业做了专业的多元布局。当前,金地既有住宅开发的能力,有商办开发的能力,也有自己的产业公司,同时还有教育公司、体育公司、康养公司、物业公司、家装公司、金融公司、科技公司等,依托金地自有公司,金地能够提供从前端的融资到终端的开发,到后端的物业管理,包括经营、招商、运营等全业态、全链条的代建管理服务。

其三是更广,从两个维度来解读。

一是国内布局,金地在全国布局了100多个城市,项目基本覆盖东南西北比较广阔的腹地,一方面有利于金地管理更广泛地开拓业务,反过来对委托方而言,依托这样一个更广的布局,可以及时掌握房地产行业动态,同时在某些项目的异地资源导入上更有优势。比如说金地管理要在广西或海南去承接项目,就可以通过金地有效的客户资源和渠道,为委托方导入一些北方的客户,这是全国化布局的地产公司所特有的优势。

二是海外布局,早在14年金地就进驻了美国,相继在东西海岸的8个城市开发了十几个项目,包括住宅、产业园、办公等业态,从这个层面讲金地管理拥有更广的国际视野。金地熟知发达国家在房地产投资和开发分离趋势上的特征,清楚代建的服务状态,他们能给委托方和合作方带来什么样的价值。这些在国际上的开发管理经验,可以反哺到金地内地的业务,也能给金地代建业务提供更好的、更先进的做法和参照。

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Q:代建轻资产模式下的工程管理,与重资产相比,它有什么特别之处?

李总:代建和房地产的重资产有很多不同,可以从三个方面来概括:

第一是对工程人的素质要求不同,既要求我们专业,也强调管理和服务。金地管理工程人具备强烈的服务意识,使我们的服务能够让委托方满意。

第二是金地管理的项目业态涵盖政府民生工程、商办、住宅、产业园等,项目的差异性特别大,因此我们工程管控实行一项目一策略。对于政府民生工程,在政府审批的投资概算范围内,坚持安全第一,同时兼顾品质和效率,争取早开发早投入使用;对于商办项目,因为大部分都涉及到超高层、综合体,这里面技术难度大,包括深基坑、复杂结构、大跨度、大型幕墙工程、复杂机电等,这对金地管理的专业能力、工程策划、施工组织等都提出了很高的要求,可见这类项目的代建是需要有一定高精尖技术含量的,具有一定的行业壁垒;对于住宅项目,需要更多从现金流的角度考虑,确保项目的价值最大化,兼顾周转效率,从而打造让广大客户喜闻乐见的高质量产品。

第三是代建是受托管理,因此对工程人的容错度低。中国有句古话叫受人之托忠人之事,所以代建就是需要用我们的专业和管理去赢得客户(委托方)的尊重和信任。因此,金地管理坚持的原则是一次性把事情做好、做对,减少不必要的纰漏和差错,确保委托方的各项诉求能够得到贯彻和执行。

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◎金地管理助理总经理李友光先生与媒体朋友分享心得

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Q:从业务层面来讲,稳健经营且均衡发展的理科生金地,对金地管理有哪些赋能或支持呢?

蔡总:可以概括为“两个加持,一个影响”。

第一个加持是金地集团稳健经营、平衡发展的理念,能够给金地管理在做代建业务时加持一个稳健可靠的企业形象。金地管理作为受托管理方,如果自身主营业务不稳的话,那么委托方很难放心把项目交给代理单位管理。金地集团是一家非常稳健的企业,自从三道红线政策出来之后一直保持绿线,给到市场和委托方强大信心。

第二个加持是更均衡的能力和资源。前面有提到整个金地集团平衡发展的背后实际上是多元化的布局能力,我们在住宅开发、商办开发,产业开发,包括我们对教育、医疗、体育、物业、地产、基金等均有布局,金地管理背后拥有集团非常均衡跟多元的能力和相关的资源做支撑,能够为委托方提供多元、全面的服务内容。

一个影响是指金地集团稳健经营的理念,影响到金地管理对代建业务的选择。我们在承接某一个具体的项目之前,会优先做很多的风控评估,项目本身它是否是一个健康的项目,委托方是否跟我们有相近的价值观,对方的信用记录是否良好,项目的现金流是否有比较好的保障等,这些都是金地管理在承接代建业务中非常重视的考核因素,所以金地管理不会为了盲目的扩张规模,而大幅度的降低对风险的把控,来获取一些未来可能会出现较大障碍的项目。这既是对我们自己负责,也是对委托方负责,更是对未来的业主负责。

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Q:金地管理在建筑智能化工程管理上,有哪些领先行业的创新举措呢?

李总:其实就是智能建造的问题,今年2月23号住建部发文明确,金地集团上海嘉定新城菊园项目成为全国首批7个智能建造的试点项目。这个事件充分说明金地集团在智能建造的探索和尝试走在了行业的前列,金地管理依托集团强大的技术、体系和资源优势,在智能建造领域也在积极探索和尝试。今天观摩的项目在智能建造领域做了很多尝试,比如无人机测量技术,机器人实测实量,智能监测,塔吊黑匣子,工地执法记录仪,智能安全帽等等,这都是在金地集团大背景下,我们在新技术新工艺上做的智能建造的尝试。

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Q:您认为金地管理在工程管理方面有什么样的核心竞争力?

李总:我认为有两个方面的能力,在轻资产模式下,金地管理是有一定的竞争力。

第一个是金地管理的人才和工程文化。我们的工程骨干基本上都有来自头部房企的工作履历,拥有丰富的工程经验和专业积累;我们在人才培养方面,以强专业、懂服务和重经营为导向;同时我们特别重视工程文化的建设和打造,11月也是我们金地管理首届工程师文化活动月,希望通过这些活动营造良好的工程氛围,打造强专业重执行的工程师团队。我们倡导工程师特质321——3是三种心态,强调工程师的上进心、责任心和敬畏心;2是两项能力,就是我们的专业力和执行力;1是一个意识,强烈的服务意识,毕竟我们搞轻资产,还是要做好服务。因此,我们强调打造工程师特质321的文化特性。 

第二个是金地管理能够覆盖不同业态较为完善的工程管控体系。目前我们接触的项目业态比较多,有传统的住宅项目,也有政府民生、商办项目等,我们全业态的管控体系,是我们的一个核心优势。在这里分享两个小案例,一是金地管理的供应商管理体系,在代建领域供应商招采是敏感话题,也是服务能力的重要体现,更是获得委托方信任的重要触点。我们倡导实名推荐,阳光推荐,明确标准,双方共同考察,最后集体决策和入围,确保供应商的甄选、入围整个过程是公开、透明、开放的,减少灰色地带,获得了委托方广泛好评;二是代建,它不是传统的甲乙方关系,还有委托方、资方,因此这个全过程管控体系在设置权责体系和工作界面的时候,要考虑他们的相关诉求,确保知情权、参与权、决策权和监督权的贯彻和落地,这也是区别于传统地产开发非常重要的一点。

基于未来,我认为还要构建两项战略,一是工程管理数字化、信息化,二是智能建造。

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Q:金地管理为什么选择陕西、选择西安、选择翰林艺境项目作为工地观摩的展示窗口?

蔡总:目前在房地产行业承压的状态下,金地管理表达了一个观念,即不管行业承受了什么样的压力,我们对品质的追求不会放松。希望通过这次工地观摩,包括后续的工地开放,打开工地围墙,让各界的朋友来检阅金地管理对品质的追求。工地观摩它不光是一种自我展示,其实也是一种自我鞭策。我们知道术业专精是永无止境的,通过工地开放,欢迎各界朋友能够给我们提供监督和指正,帮助金地管理不断进步,这是我们举办观摩和工地开放最主要的出发点。

在观摩地点选择上,公司内部从年初开始策划,选取了不同的备选项目,有住宅、写字楼,也有其他的公建类型项目,分布在不同城市,最后通过内部竞争,各个项目通过程序申报,总部分阶段在各个项目检查,最终优中选优选择了西安项目。这次我们邀请了金地管理在全国各个项目的项目总,包括分管工程的领导和主要的工程骨干,相当于做了一次内部充分的相互交流,同时期望携手同行推动工地精细化管理水平,促进行业工程建筑管理体系标准健康有序发展,创造高品质产品。

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◎媒体见面会出席嘉宾合影